تعرض أدوات Spotify for Artists وYouTube Analytics وإحصاءات Instagram أعمار جمهورك وتوزيعه بحسب الجنس. إذا استخدمت بيانات العمر والجنس لجمهورك بذكاء، فستساعدك على اختيار الصور، والتخطيط للإعلانات، وتحديد أين تستثمر وقتك. وإذا أسأت قراءتها، فستحول رسمًا تقريبيًا إلى صورة مزيفة لكل معجب لديك.
ماذا تعرض المنصات فعلًا
تعرض معظم الأدوات العمر في فئات، مثل 18-24 أو 25-34، مع توزيع بحسب الجنس، وغالبًا مع نسبة مصنفة على أنها غير معروفة أو غير محددة. تأتي هذه البيانات أساسًا مما أدخله المستخدمون في حساباتهم، وبعض المنصات تضيف تقديراتها الخاصة.
وهذا وحده يخبرك بما ينقصها. من لم يملؤوا تلك الخانات، والحسابات العائلية والمشتركة، والمراهق الذي يستمع من حساب أحد والديه، والهاتف الذي يشغّل الموسيقى في السيارة لأربعة أصدقاء: كل هؤلاء إما غير مرئيين أو محسوبون على أنهم شخص آخر.
ثم إن كل منصة تقيس جمهورها هي. مستمعوك على Spotify ومشاهدوك على YouTube ومتابعوك على Instagram مجموعات متداخلة لكنها مختلفة، وInstagram يصف المتابعين والحسابات التي وصلت إليها، لا الأشخاص الذين يستمعون إلى أغانيك. بعض الأدوات لا تعرض البيانات الديموغرافية إلا بعد أن يبلغ جمهورك حجمًا معينًا، والقوائم تتغير، لذلك تحقق مما تقدمه كل منصة حاليًا.
تقارير التوزيع تعمل على مستوى آخر. في لوحة CULT مثلًا ترى الاستماعات بحسب المنصة والدولة لكل فترة تقرير. أما العمر والجنس فيأتيان من أدوات الفنانين الخاصة بكل منصة.
انظر إلى الشكل العام لا إلى الكسور
الرقم العشري الدقيق بجانب فئة عمرية نادرًا ما يغير شيئًا. السؤال المفيد هو: أي فئتين تهيمنان، وهل التوزيع متوازن أم مائل إلى جهة؟
- انظر إلى الكتل الكبيرة. إذا كان معظم جمهورك في فئتين متجاورتين، فهذا هو جمهورك الأساسي. الشرائح الصغيرة على الأطراف مجرد ضجيج إلى أن تكبر.
- قارن عبر الزمن. هل جذبت الأغنية المنفردة الجديدة جمهورًا أصغر سنًا من سابقتها؟ هل يتغير التوزيع بين الجنسين منذ أن بدأت تنشر تسجيلات حية؟
- احذر من الأرقام الصغيرة. عندما يكون لديك بضع مئات من المستمعين، قد يعيد فصل دراسي واحد يتشارك أغنيتك رسم المخطط كله لشهر كامل.
- ضع المنصات جنبًا إلى جنب. من الطبيعي أن ترى صورة عمرية مختلفة على كل منصة، وهذا الفرق يخبرك أي منصة تصل إلى أي جزء من جمهورك.
استخدامها في الصور والمحتوى
كانت المغنية الافتراضية لمى البحر متأكدة من أن جمهورها من المراهقين، فكانت منشوراتها مقاطع سريعة بأسلوب الميمز. لكن البيانات أظهرت أن معظم المستمعين نساء بين 25 و34 عامًا. أبقت موسيقاها كما هي وغيّرت طريقة التقديم فقط: جلسات أكوستيك، وقصص قصيرة وراء الكلمات، وأغلفة أهدأ، وجهد أكبر على YouTube وInstagram بدل تحديات الرقص. فبدأ الناس يحفظون منشوراتها ويشاركونها بدل أن يمروا عليها.
هذا هو نوع التغيير الصحيح. بيانات العمر والجنس يمكن أن توجّه:
- أسلوب الصور والأغلفة والصور المصغرة للفيديو
- نبرة النصوص المرافقة والإشارات التي سيتعرف عليها الناس
- المنصات التي تستحق معظم وقتك
- الأشكال التي تجربها أولًا: مقاطع حية، أو قصة الأغنية، أو التحديات الرائجة
أما ما لا يجب أن تفعله هذه البيانات فهو إعادة كتابة أغانيك. يمكنك تغيير طريقة تقديم موسيقاك، لكن إذا طاردت فئة عمرية بالموسيقى نفسها، فقد تخسر من جاؤوا إليك كما أنت.
استخدامها في الإعلانات
تكون البيانات الديموغرافية أكثر فائدة عندما تدفع للوصول إلى الناس.
- ابدأ بالفئات التي لديك فيها مستمعون بالفعل، فهي الرهان الأكثر أمانًا.
- أضف فئة واحدة مجاورة كتجربة، لا الجمهور كله.
- دع النتائج تتكلم. قارن النقرات والمتابعات والحفظ بحسب الفئة العمرية في تقرير الإعلان، بدل الاعتماد على افتراضاتك.
- لا تضيّق الاستهداف كثيرًا. الاستهداف الضيق جدًا قد يجعل الإعلان مكلفًا ويحرمه من الوصول.
- راجع القواعد الحالية لمنصة الإعلانات، خاصة ما يتعلق بالمستخدمين الأصغر سنًا حيث الاستهداف مقيد.
والاستهداف بحسب الجنس يستحق الحذر نفسه. ما لم تكن البيانات واضحة جدًا، جرّب الخيارين بدل أن تقرر نيابة عن جمهورك.
أين تضللك البيانات
- أثر قوائم التشغيل. قائمة للأطفال أو للرياضة أو للأعراس قد تحرف أرقامك لأسابيع.
- اللحظات المنتشرة. فيديو واحد ينتشر يجلب جمهورًا مختلفًا لفترة، ثم تعود الصورة تدريجيًا كما كانت.
- نسبة كبيرة غير معروفة. إذا كان كثير من المستمعين «غير محددين»، فالمخطط يصف جزءًا من جمهورك فقط.
- الحسابات المشتركة. مقهى يشغّل الموسيقى من حساب صاحبه، أو حساب عائلي على سماعة ذكية.
- الفئات الضيقة. بيانات الجنس يدخلها الناس بأنفسهم وخياراتها محدودة. استخدمها كدليل تقريبي، لا كسبب لبناء صور نمطية.
مراجعة شهرية في عشر دقائق
- افتح قسم العمر والجنس على أهم منصتين بالنسبة لك.
- دوّن أكبر فئتين عمريتين والتوزيع بحسب الجنس.
- قارن بالشهر الماضي وبإصدارك السابق.
- اسأل نفسك سؤالًا واحدًا: هل يخاطب غلافي وفيديوي ونصوصي القادمة هؤلاء الناس؟
- غيّر شيئًا واحدًا في كل مرة، حتى تعرف ما الذي صنع الفرق.