Reliz günüdür və dostun yazır: "Apple Music-də tapa bilmirəm." Təlaşa düşməzdən əvvəl bir neçə şeyi ardıcıllıqla yoxla. "İtmiş" relizlərin çoxu ya hələ emal olunur, ya da artıq yayımdadır, sadəcə sən baxmadığın yerdə.
Portaldakı statusdan başla
İlk baxacağın yer stream tətbiqinin axtarış sətri yox, distribyutorunun portalıdır. CULT portalında relizin statusunu hər platforma üzrə ayrıca görürsən. Bu, problemin "hələ göndərilməyib", yoxsa "göndərilib, amma tapa bilmirəm" olduğunu dərhal göstərir.
Platformada reliz hələ yayımda kimi görünmürsə, axtarmağa hələ heç nə yoxdur. Bütün platformalarda yayımda görünürsə, aşağıdakı yoxlamalara keç.
Yoxlama və tələb olunan düzəlişlər
Hər reliz hər hansı yerə göndərilməzdən əvvəl yoxlanır və nəsə düzəldilməlidirsə, sən düzəldənə qədər gözləyir. CULT komandası tələb olunan düzəlişləri portalda göstərir. E-poçtuna gündə bir dəfə baxırsansa, onları gözdən qaçırmaq asandır.
Səbəblər adətən xırda olur:
- koverdəki yazı başlıq və ya artist adı ilə üst-üstə düşmür
- başlıq sahəsində artıq sözlər var, məsələn "official" və ya "yeni sinql"
- qonaq artist yanlış sahəyə yazılıb
- kover dəqiq 3000 × 3000 piksel deyil
- audionun əvvəlində uzun sükut var və ya sonu kəsik bitir
Relizin həqiqətən göndərildiyinə də əmin ol. Hələ yarımçıq doldurulmuş və ya çatışmayan faylı gözləyən reliz yoxlamaya ümumiyyətlə düşməyib.
Yalnız istənəni düzəlt və yenidən göndər. Hər düzəliş dövrü vaxt aparır, ona görə hər şeyi ilk dəfədən düzgün etmək sərfəlidir, xüsusən planlaşdırdığın reliz tarixi yaxındırsa.
Hər platformanın öz tempi var
Göndərildikdən sonra hər platforma relizi öz qrafiki ilə emal edir. Biri onu bir neçə saata göstərə bilər, digəri bir neçə gün sonra. Qısa video platformaları və onların səs kitabxanaları bəzən əsas stream servislərindən daha gec yenilənir. Bu, normaldır və nəyinsə səhv getdiyini göstərmir.
Seçdiyin reliz tarixinə də bax. Tarix gələcəkdədirsə, göndəriş tamamlansa belə mahnı həmin gündən əvvəl görünməyəcək. Bir çox platforma relizi hər ölkədə yerli vaxtla gecə yarısı açır, ona görə başqa saat qurşağındakı dostun onu səndən tez və ya gec görə bilər.
Elə buna görə də hər platformada dəqiq saat vəd etməkdənsə, "cümə günü çıxır" deyə elan etmək daha təhlükəsizdir. Onda bir neçə saat gecikən servis ictimai problemə çevrilmir.
Ola bilər ki, yayımdadır, sadəcə başqa yerdə
Axtarış çox vaxt ən son yenilənən hissədir. Yeni reliz artıq artist səhifəndə ola bilər, axtarış pəncərəsi isə hələ heç nə göstərməz. Artist profilini birbaşa aç və son relizlərə bax.
Sonra profilin özünü yoxla. Tutaq ki, Lalə Nova "Payız küləyi" mahnısını buraxır və başqa bir ölkədə də Lalə Nova adlı ifaçı var. Mahnı o artistin səhifəsinə düşə və ya sənin üçün yeni, boş profil yarana bilər. Bu, ən çox qısa və geniş yayılmış adlarda olur. Mahnının adını öz adınla birlikdə axtar və çıxan hər profili aç.
YouTube-da yeni reliz adətən öz kanalındakı videolar arasında yox, avtomatik yaradılan artist kanalında (adının yanında "Topic" yazılan) və YouTube Music-də görünür. Öz yükləmələrinə baxırsansa, onu orada tapmayacaqsan.
Sonda cihazı da istisna et. Tətbiqi yenilə, veb versiyanı və ya başqa telefonu sına. Tətbiqlər bəzən köhnə nəticələri bir müddət yadda saxlayır.
Regional əlçatanlıq
Hər servis hər ölkədə işləmir. Platforma sənin yaşadığın ölkədə əlçatan deyilsə, reliz başqa bazarlarda yayımda olsa belə, sən onu orada görməyəcəksən. Xaricdəki dostun onu tapa bilər, sən isə yox.
Bəzi relizlərin ərazi məhdudiyyəti də olur, məsələn, semplin və ya kaverin lisenziyası yalnız müəyyən ölkələri əhatə edir. Belə halda mahnı başqa heç yerdə görünməyəcək və bu, səhv yox, düzgün davranışdır.
Nə vaxt kömək istəməli
Portal relizi yayımda göstərirsə, adi emal müddəti keçibsə və yuxarıdakı yoxlamaların heç biri boşluğu izah etmirsə, dəstəyə yaz. Məktuba bunları əlavə et:
- relizin adı və artist adı, göndərdiyin kimi dəqiq
- baxdığın platforma və ölkə
- gördüyün ekranın skrinşotu
- reliz üçün əlində olan kodlar, məsələn UPC
Məktubu qısa və konkret saxla: nə görməyi gözləyirdin, əslində nə görürsən və harada. Aydın yazılmış məktuba "mahnım yoxa çıxıb" məktubundan qat-qat tez aydın cavab gəlir.
Etməməli olduğun bir şey var: eyni relizi yenidən yeni reliz kimi yükləmə. Dublikatlar platformaları çaşdırır, stream-lərini iki versiya arasında bölə bilər və onları təmizləmək adətən ilkin problemdən daha çox vaxt aparır.