Klipin altındakı şərhlər çox vaxt tanımadığın insanın mahnının ona nə hiss etdirdiyini yazdığı yeganə yerdir. Spam botları, saxta hesablar və arabir trollar da elə orada peyda olur. Bu yerin hansına çevriləcəyini klip yayımlanmazdan əvvəlki kiçik ayarlar və sonrakı bir neçə dəqiqəlik diqqət həll edir.
Şərhlər klip üçün niyə vacibdir
Yeni izləyici aşağı sürüşdürür. Real reaksiyalarla dolu canlı şərh bölməsi ona mahnının dinləyicisi olduğunu deyir. Şərhlər rəqəmlərin göstərmədiyi şeyləri də göstərir: insanlar hansı misranı sitat gətirir, hansı anın vaxtını qeyd edir, hansı ölkədən yazır və mahnını başqa yerdə də axtarırlarmı ("Spotify-da var?").
Platforma üçün şərhlər insanların videoya maraq göstərdiyini bildirən çox siqnaldan biridir. Yalnız buna görə şərh dalınca qaçma, amma onlara laqeyd də olma.
Klip çıxmazdan əvvəl: filtrləri qur
YouTube Studio-da həm bütün kanal, həm də hər video üçün şərh ayarları var. Adlar və menyular vaxtaşırı dəyişir, ona görə dəqiq adları yox, bu imkanları axtar:
- Şərhləri yoxlamaya saxlamaq. Uyğunsuz ola biləcək şərhləri və ya linkli şərhləri sən təsdiqləyənə qədər saxlamaq olar. Musiqi kanalı üçün linkləri saxlamaq ağlabatan standartdır, çünki spamın çoxu linkdir.
- Qadağan olunmuş sözlər. Heç vaxt görmək istəmədiyin söz və ifadələri əlavə et. Auditoriyanın yazdığı dillərdə tipik fırıldaq ifadələrini də əlavə et, məsələn, insanları "səninlə" Telegram və ya WhatsApp-da əlaqə saxlamağa çağıran mesajları.
- Gizlədilmiş istifadəçilər. Gizlətdiyin hesablar şərh yaza bilir, amma yazdıqlarını başqaları görmür.
- Moderatorlar. Etibar etdiyin bir nəfərə, dosta və ya menecerə şərhləri idarə etmək icazəsi verə bilərsən. Beləcə reliz günü hər şeyə tək baxmalı olmursan.
Musiqi kanalları üçün xüsusi təhlükə saxta hesablardır. Botlar adını və profil şəklini kopyalayır, pərəstişkarlara "hədiyyə qazandığınız" və ya başqa tətbiqdə sənə yazmalı olduqları barədə cavab yazır. Bu açar sözləri blokla, belə cavabları tez sil və heç vaxt pərəstişkarlardan pul və ya başqa yerdə yazışma istəmədiyini bildirən qısa bir şərhi sabitlə.
Klip çıxandan sonrakı ilk saatlar
Şərhlərin çoxu ilk gün yazılır və sənin cavabların da ən çox məhz o zaman görünür.
- Bir şərhini sabitlə. Mahnının hekayəsi barədə bir cümlə, dinləyicilərə sual və ya mahnının bütün striminq platformalarında dəqiq adı ilə olduğunu bildirən qeyd. Qısa saxla.
- Tez cavab ver. İlk bir neçə onluq şərhə qısa, səmimi cavablar sonra gələn hər kəs üçün tonu müəyyən edir.
- Yaxşı şərhlərə ürək qoy. Bu, sənə bir saniyəyə başa gəlir, insanlar isə fərqinə varır.
- Mümkünsə, şərhin yazıldığı dildə cavab ver. Türkcə və ya ərəbcə yazan pərəstişkar öz dilində aldığı cavabı yadda saxlayır.
Uydurma misal götürək: müğənni Nigar Sel. Onun "Küləkli şəhər" klipinə ilk gecə üç dildə şərh yazıldı. O, azərbaycanca və ingiliscə bir cümləni sabitlədi, ilk qırx şərhə özü cavab verdi, spamı isə menecerinə həvalə etdi. İkinci gün daimi izləyicilər sözlərlə bağlı sualları artıq bir-birinə özləri cavablandırırdı.
Sayğac yox, icma qur
İnsanlara cavab verməyə bir şey versən, şərhlər daha maraqlı olur. "Necədir?" əvəzinə konkret anı soruş: "hansı misra sənə toxundu?" Sözlərinin yozumlarına, sənin nəzərdə tutduğundan fərqli olsa belə, cavab yaz.
Təkrarlanan sualları qeyd et. İnsanlar gitarada kimin çaldığını və ya klipin harada çəkildiyini dəfələrlə soruşursa, cavabı təsvirə əlavə et. Çoxu akustik versiya istəyirsə, bu, sənə pulsuz verilmiş kontent ideyasıdır.
Nifrət və mübahisələrlə necə davranmalı
Tənqidi təhqirdən ayır. "Nəqarət zəifdir" fikirdir: ya toxunma, ya da deməyə sözün varsa sakit cavab ver. Hədələr, söyüşlər, kiminsə şəxsi məlumatlarının paylaşılması və digər şərhçilərin təqib olunması silinməli və şikayət edilməlidir.
Sərhədləri aşan mahnıların altında şərh bölməsi bəzən siyasət, din və ya melodiyanın hansı xalqa aid olduğu barədə mübahisəyə çevrilir. Öz şərhlərində tərəf tutma. Qaydaları pozanı sil, mübahisə davam edirsə, söhbəti musiqi barədə saxlamağı xahiş edən sakit bir qeydi sabitlə.
On beş dəqiqəlik qayda
Bütün şərhləri həmişə oxumağa ehtiyac yoxdur. İlk həftədən sonra qısa bir qayda kifayətdir:
- Yoxlamaya saxlanılan şərhləri aç, təsdiqlə və ya sil.
- Son videondakı yeni şərhlərə cavab ver.
- Köhnə videolara nəzər sal, açıq-aşkar zərərli bir şey varmı.
- Yeni spam ifadələrini qadağan olunmuş sözlərə əlavə et.
Bunu müntəzəm etsən, şərh bölməsi yeni dinləyicilərin musiqinə həqiqətən dəyər verən insanları gördüyü yer olaraq qalır.