Ева Рейн, певица из Новосибирска, выпускает первый сингл и открывает Spotify, чтобы на него посмотреть. Песня там есть, но на странице диджея из Сан-Паулу, который выступает под тем же именем. Это одна из самых частых проблем в дистрибуции и одна из самых предсказуемых.
Почему так происходит
Площадки организуют музыку по профилям артистов, и у каждого профиля есть свой внутренний ID. Когда приходит релиз, площадка должна решить, к какому профилю он относится. Если в поставке не указано явно, какой существующий профиль использовать, площадка может сопоставить по имени, а имена не уникальны.
Типичные причины:
- Одинаковые или похожие имена. Короткие, распространённые или односложные имена носят многие артисты по всему миру.
- Нет ID профиля или он неверный. Если релиз не привязан к конкретному профилю или привязан не к тому, он попадает туда, куда приведёт сопоставление.
- Приглашённые артисты. Имя гостя тоже сопоставляется. Если ты не дал ссылку на его профиль, его часть кредита может оказаться на странице незнакомца.
- Разное написание. «Ева Рейн» в одном релизе и «Eva Rein» латиницей в следующем могут создать второй профиль вместо того, чтобы попасть в первый.
Бывает и наоборот: новый релиз не присоединяется к твоей странице, а создаёт дубликат, и слушатели делятся между двумя профилями.
Хуже всего то, что песня в чужом профиле начинает жить с его подписчиками, статистикой и рекомендациями. Новый слушатель ищет тебя, а видит чужое фото и чужую биографию.
Как не допустить этого до отправки
Почти всё решается тем, что ты каждый раз делаешь одно и то же.
- Проверь имя до первого релиза. Поищи его на основных площадках. Если им уже пользуются несколько артистов, подумай, чем выделиться: фамилией или инициалом.
- Проси новый профиль, если его у тебя нет. При первом релизе многие формы дистрибуции позволяют выбрать между привязкой к существующему профилю и созданием нового. Не оставляй это на волю случая.
- Сохрани ссылки на профили после первого релиза. Когда профиль появится на каждой площадке, собери ссылки или ID в одну заметку и используй их во всех следующих релизах. Поделись заметкой с менеджером и участниками группы, чтобы любой, кто отправляет релиз, брал те же ссылки.
- Собирай ссылки у приглашённых артистов. Перед отправкой совместного трека попроси у каждого гостя ссылки на его профили на основных площадках.
- Пиши имя всегда одинаково. Те же буквы, тот же алфавит, те же пробелы, одинаково «&» или «и».
Проверь после релиза
Не думай, что релиз сам попал куда надо. Как только статус показывает, что релиз вышел на площадке (в портале CULT видно статус на каждой площадке), открой там свой профиль и убедись, что новая песня на месте. Проверь и ссылки приглашённых артистов. Не ограничивайся Spotify: Apple Music, YouTube Music и другие площадки сопоставляют профили отдельно, так что в одном месте всё может быть правильно, а в другом нет. В первые дни, пока плейлисты и слушатели не начали вести на чужую страницу, ошибки исправить намного проще.
Как добиться исправления
Если песня попала не в тот профиль, сначала напиши дистрибьютору: он доставил релиз и может запросить исправление у площадки. Отправь всё одним сообщением:
- название релиза, имя артиста и дату выхода
- ссылку на чужой профиль, где песня находится сейчас
- ссылку на твой правильный профиль, если он есть
- название площадки или площадок, где проблема
- для приглашённых артистов те же данные по каждому
Пиши коротко и точно, по возможности приложи скриншот.
Каждая площадка вносит исправления в своём темпе, поэтому это может занять время, а исправление на одной площадке не переносится на другие автоматически. У некоторых площадок есть и свои формы в кабинетах артистов, чтобы сообщить о музыке не в том профиле; посмотри их справку, но обычно запрос работает лучше, если он приходит от того, кто доставил релиз.
Пока ждёшь, не распространяй чужую страницу и не отправляй её кураторам плейлистов. До исправления делись прямой ссылкой на саму песню, а не на страницу артиста, чтобы люди не попадали в чужой профиль.
Если чужая песня оказалась у тебя
Иногда проблема обратная: открываешь свой профиль и видишь там песню незнакомого человека. Исправить его поставку ты не можешь, но можешь сообщить. Воспользуйся кабинетом артиста на площадке, где у тебя есть доступ, объясни, что релиз не твой, и приложи ссылку на него. Потом какое-то время присматривай за профилем: если другой артист продолжит выпускаться под тем же именем без привязки профиля, история может повториться. Если с ним можно связаться, вежливое сообщение тоже помогает.